小区监控“睁眼瞎”太多 维修申请条件严苛( 八 )
对於其他损失 ， 业主一定要查看当年签署的物业服务合同 ， 上面会明确物业服务等级 。 在北京 ， 物业服务等级分为五级 ， 每一级应提供什麽规格的服务 ， 都有非常细致的明确规定 。 “物业公司凭什麽收物业费 ， 就是要提供相应等级的物业服务 。 业主可以一条一条去‘卡’ ， 保安是否满额、是否有定期巡逻、是否安装了足够的监控头 ， 这些都可以查到 ， 也可以证明物业是否尽到了安保义务 。 ”
当然 ， 如果业主提起物业不作为的诉讼 ， 按照法律规定 ， 举证责任是倒置的 。 就是说 ， 应该由物业公司来“自证清白” ， 但如果想更好维护自己的权益 ， 业主最好也能收集相应证据 。 “发现物业没有提供相应服务时 ， 即便单个业主也可以给物业发函 ， 最好附上照片或者视频 。 ”路军港建议 ， 业主收集的证据一定要有连续性 ， “拍照片的话 ， 最好是同一个地点、同一个设备 ， 不同时间段的状态 ， 这样证据才容易被采信 。 业主不能怕麻烦 ， 业主‘卡’不住物业公司的物、人、钱 ， 要是再不把监督权用好 ， 物业自然就不 你的！”
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