社交平台成三无产品温床？( 四 ) ：社交平台成

无奈之下，朱女士打电话找到京东物流。她认为，货是京东物流送来的，钱是京东物流收走的，京东物流应该能找到商家。京东物流的客服根据朱女士提供的运单号，给她提供了两个联系电话， “一个就是包装箱上的，再拨还是没人接。我拨打另外一个电话，电话通了，但对方刚听我说了两句，就打断了我的话，他说他不是卖拖把的，他是卖罐头的，可能是有人用他的号发的货，这种事情以前也发生过，还问我要不要买罐头。 ”

广告中称“七天无理由退货” ，可朱女士并不知道把货退给谁。 “有一天，我在另外一个公众号上又看到了‘德国拖把’广告，我立即拨打广告页面上的咨询电话，但电话那头一直都在播放音乐，无人接听，而且每次拨打时，咨询电话显示的号码都不一样。 ”

想到广告是登在微信平台的，腾讯是微信的运营商， 3月19日，朱女士通过手机登录“腾讯客服”投诉，但她手中的凭证只有微信支付时的交易记录，在这份交易记录中，商品名称、交易单号、商户单号都是一长串的数字。 “幸好是用手机支付的，还算有个凭证，如果是现金支付，连投诉对象的影子都找不到啊” 。