社交平台成三无产品温床？( 五 ) ：社交平台成

这个寄到家中的三无产品的生产厂家是谁？又是谁把它包装成“德国拖把”放在微信公众号下面欺骗和误导消费者的呢？产品有质量问题要求退货找不到商家，应该如何维权？每次看到墙角的那把“德国拖把” ，朱女士心中都会生出一连串不能打消的问号。

商家为何要“躲猫猫”

据采访人员调查，通过微信公众号购物，商家“躲猫猫”“玩失踪”并非个例。一位曾经购买一款小家电的消费者告诉采访人员，因为不会使用产品，又没有说明书，到货当天，他曾打电话给寄货人咨询， “他当时告诉我使用方法，可过了两天，我再找他退货时，对方居然说他不是厂家，他是物流人员，我要退货应该找平台，平台是谁他也不知道。 ”