群众烦心事一“网”打尽( 九 ) ：群众烦心事

李春霞说,东方洋社区已迈向智慧社区,运用互联网、物联网、大数据等,将城市管理预警、监测和监控端口进一步前移,实现了社区隐患问题“全面监控、提前预防,即时发现,及时解决”,实现社区智能化精细化管理。

采访人员手记

2018年12月底,东方洋社区工作法成功入选由民政部公布的全国100个优秀社区工作法,系海南省唯一获此殊荣的社区。

东方洋社区“优秀社区工作法”究竟是什么?“作为城市管理的最小元素,社区承担的职能越来越多。 ”在采访中,海秀街道工委书记吴彭保告诉采访人员,东方洋社区以“12345+网格化”试点为契机,创新思路和举措,探索出“12345+网格化+居民志愿者”的工作法,大大提升社会化、智能化、专业化治理水平,实现社区服务零距离、社区管理零覆盖、居民投诉全响应,让群众更有获得感幸福感安全感。