医调委何以成为医疗纠纷调解神器( 十 ) 医调委何以成

接到请求后，天津市医调委高度重视，决定由首席调解员张志纯、调解员李炫霖专门协助调解这一纠纷。由于死亡患者的父亲年事已高，两位调解员奔赴千里之外的当事人家中进行现场调解。

面对当事人提出的100万元的赔偿诉求，两位经验丰富的调解员没有直接表态，而是从法、理、情三个方面对老人进行了耐心细致的疏导，也从医学角度对死者家属进行了专业解释。通过与医患双方反复沟通，老人终于接受了调解建议，医患双方达成一致意见，院方一次性赔偿患方39万元。双方签订了调解协议，当事人明确表示这起纠纷就此全部了结。

“10年来，天津市医调委共接待咨询18938件，在接待咨询中化解矛盾1562件，受理纠纷5238件，调解完结5025件，调解成功4331件，调解成功率平均86.18% 。 ”天津市医调委主任李金琪对采访人员说，在2017年、2018年全市处置的医疗纠纷中，通过人民调解方式化解的占比均超过73% ，充分证实人民调解已经成为化解医疗纠纷的主渠道。