调查显示过半消费者曾经被“杀熟” 相关企业均否认( 三 )
体验人员在对去哪儿网体验调查中 ， 则出现预订同一酒店价位一致 ， 但不同用户享受优惠项目不一致 ， 导致最终新用户比老用户订酒店价格便宜10元 。
但针对北京市消费者协会的调查结果 ， 飞猪对本报采访人员回应称 ， 在线旅行平台上 ， 同一商品不同人购买时价格不同、同一人在不同时间购买同一商品时价格不同等情况 ， 常被社会误解为大数据“杀熟” 。 而实际上 ， 这些情况往往是由于促销红包、新人优惠、酒店和航班库存变化带来实时价格变动等原因造成的 ， 并非大数据“杀熟” 。 作为平台 ， 飞猪从来没有 ， 也永远不会利用大数据损害消费者利益 。
去哪儿网也对采访人员表示 ， 绝对不存在大数据“杀熟”行为 ， 对所有用户报价均一致 。 其中新老客户看到不同的价格是基于拉新活动的优惠券所致 ， 这些活动都在价格中有明显说明 ， 并非隐性的大数据“杀熟” 。
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