北京海淀市场监督管理客服升级 智能话务员全天候“上岗”( 三 )
， 小商一直在线等你“翻牌” 。
据介绍 ， 新“上岗”的小商背后有强大的大数据支持 。 人工智能客服项目在人工智能机器人的基础之上 ， 还被辅以人工客服为企业构建立体的智能客服系统 。
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