“相亲被骗”背后的婚恋网站信任危机( 三 )

失去信任 , 婚恋网站何以立足

小吴相亲被骗的事件中 , 婚恋网站世纪佳缘的失职非常明显 , 女方编造身份 , 平台方面轻易采信却未加核实 , 没有严格为客户把关 。 遭遇投诉后 , 不是重视核实 , 反而为女方虚假的信息打包票声称“已再次核实” 。 到头来 , 既坑了小吴 , 也严重伤害了自身声誉 。 婚恋网站信息失真 , 诈骗事件频发已是不争事实 。

概括当下不少婚恋网站存在的问题:一、相亲对象信息真实度低 , 名不符实情况屡见不鲜;二、用户诚信难以保证 , 感情欺骗多发;三、酒托、骗婚、抢劫等违法犯罪

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行为时有发生;四、操作方式不能公开化 , 甚至变相收取不合理服务费;五、服务态度差 , 缺乏有效投诉渠道 。 这些问题不但给消费者带来了损失 , 也让网站自身陷入信誉危机 。


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