“携号转网”,给用户更多获得感(产经观察)( 四 )

这次不太舒心的换号经历背后是一道转网和换号之间的“死循环”:想要转网 , 就必须变更手机号码 , 一旦变更手机号码 , 就要花费大量时间和精力应付繁琐的操作流程 , 在移动互联网时代 , 绑定的程序越来越多 , 在高企的换号成本下 , 不少用户宁愿继续使用不合理的手机套餐 , 也不敢轻易换号 。

转网换号既成痛点 , 便有了“携号转网”的需求 。

2010年11月 , 第一批“携号转网”试点在天津、海南启动 。 到2014年9月 , “携号转网”试点进一步扩大到江西、湖北和云南 。

云南市民王国兴是试点的受益者 。 王国兴是某运营商的老用户 , 去年开始经常下乡扶贫 , 接打的电话多 , 信号问题一直困扰着他 , 由于不习惯使用双卡手机 , 经同事介绍 , 他决定携转另一家运营商 。


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