数字鸿沟下的老人:用一次自助结账 血压都高了( 三 )

徐女士的小心翼翼 , 让工作人员都有些尴尬 , 忙不迭地介绍着超市政策:“您有没有手机都能买 , 不过没手机的话 , 就只能找咱们服务台的工作人员了 。 ”

盒马鲜生工作人员进一步介绍 , 如果徐女士有盒马鲜生App但不会移动支付 , 可以用现金支付 , 找员工代刷;但会员资格与手机App是绑定的 , 因为徐女士没有手机或未注册会员 , 超市内所有折扣均不能享受:“要不您下次带个手机来 , 我给您操作 。 ”

“谢谢您了啊 , 我那手机装不了软件……”徐女士显得有些不好意思 , 冲工作人员连着道了几声谢才转身离开 。

这并非是徐女士第一次来盒马鲜生 , 却是她第一次下定决心“问问情况” 。 72岁的她就住在超市附近的小区里 , 3个月前 , 听邻居说旁边开了个不错的超市 , 她来看过一次:“东西是不错 , 可逛了一圈连收款的在哪儿都没找到 。 ”


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