维权奔驰女车主得全网声援！理性维权为啥这么难？( 四 ) 4月11日

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在这次事件当中，涉事4S店强调的理由是，既然汽车已经售出，那么只能按照“汽车三包政策”更换发动机，哪怕车子根本就没有开出店门口，那也应该由消费者承担损失。

事实上， 4S店的说法是根本站不住脚的。在《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》有明确的规定：

开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车燃油泄漏的，消费者可以选择免费更换家用汽车产品或退货。

根据这项规定，要求退车或者换车本来就是消费者权利。

事件经过网络舆论发酵之后， 4月12日上午，涉事4S店西安利之星汽车有限公司称“已与该女子达成协议，但无法将双方达成的协议对外公布，是为了保护客户的隐私” 。

但事情并未就此解决。

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