奔驰致歉“西安维权女车主”多部门已展开调查( 二 )
日前 ， 一则女车主哭诉维权的视频在网络上流传 。 视频显示 ， 一名年轻的女子坐在一辆奔驰轿车的引擎盖上 ， 不停地哭诉着自己买车的经历 。 从网友拍摄的视频中可以看到 ， 此事发生在西安奔驰利之星4S店 ， 而年轻女子口中一直不停地重复着自己维权无门 。
原来该女子在西安利之星汽车有限公司花66万买奔驰汽车 ， 但是她在签单提车5分钟还未出4S店时 ， 发动机竟出现了漏油现象 。 半个月跟4S店交涉三次 ， 4S店却只说让走“三包”更换发动机 ， 无奈之下 ， 女子才作出了这样的维权举动 。
事后西安利之星方面回应称：我司对客户所反馈的车辆情况非常重视 ， 并一直就相关事宜与客户保持沟通 。 4月9日当天 ， 我司已与客户消除误解 ， 达成友好共识 。 我们对此事为客户带来的困扰深表歉意 ， 也感谢客户的谅解 。
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