奔驰致歉“西安维权女车主”多部门已展开调查

奔驰致歉“西安维权女车主”多部门已展开调查

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女车主坐在奔驰轿车上哭诉买车经历

本报讯(采访人员 王荣辉)4月13日 , 西安奔驰女车主维权事件有了新进展 , 北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司发声明称 , 已派专门工作小组前往西安 。

声明称 , 自近期获悉客户的不愉快经历以来 , 该公司立即展开对此事的深入调查以尽可能详尽了解相关细节 。 对客户的经历深表歉意 , 这背离了梅赛德斯-奔驰品牌坚持的准则 。 目前 , 已派专门工作小组前往西安 , 将尽快与客户预约时间以直接沟通 , 力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案 。


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