奔驰致歉“西安维权女车主”多部门已展开调查( 三 )
西安市市场监管局高新分局也在调查后确定 ， 当事车主发现故障是提车当天从4S店开了10公里左右路程后 ， 机油故障灯亮起 。 目前西安市已成立由工商、质监、物价部门组成的联合调查组 ， 正调查车辆在销售前是否存在质量问题 。
据了解 ， 在《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中明确了家用汽车产品的“保修期”和“三包有效期” 。 保修期内出现产品质量问题 ， 可以免费修理 。 在“三包有效期”内 ， 如果符合规定的退货条件、换货条件 ， 消费者可以凭“三包”凭证、购车发票等办理退货或换货手续 。
国家质检总局在《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中也列出从销售者开具购车发票60天内或行驶里程3000公里之内 ， 出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏 ， 就可以选择换货或退货的条款 。 供图/网友视频
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