三问奔驰维权事件:服务费进了谁腰包 能否3倍赔偿?( 七 )

西安女车主只能被迫接受更换发动机这一个选项吗?答案是否定的 。

“三包政策选择的主动权在于消费者 , 不在于商家 。 ”中国财政科学研究院应用经济学博士后盘和林这样告诉采访人员 。

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定:开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准) , 家用汽车燃油泄漏的 , 消费者可以选择免费更换家用汽车产品或退货 。 “所以消费者既可以选择更换发动机或更换整车 , 也可以选择退货 , 但奔驰4S店无权选择对消费者不利的更换发动机 。 ”

“国家三包法没有问题 , 企业不应该断章取义 , 变成他们的借口 。 ”维权女车主向媒体如此表示 。


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