会期每天近600名志愿者！北京世园会志愿者首次上岗服务( 二 )

2026-01-24

　　据了解，北京世园会162天的会期里，预计接待中外游客1600万人次。为更好服务各地游客，约2万名志愿者将在会期参与园区运行和游客服务，每个志愿者将连续服务不少於7天。

　　北京世园局有关负责人介绍，区别於以往大型赛会，北京世园会的志愿者工作有四大特点：一是运营时间长，会期162天，加上试运行及後期收尾，预计前後需要200天左右；二是志愿者需求数量大，涉及8大类、18小类、98个岗位点，岗位种类多；三是专业要求高，要服务高级别政要、参展者、媒体记者等，需要大量的语言、媒体和园艺专业的志愿者；四是组织难度大，大部分志愿者需要从市区组织，需远距离运输及长周期多批次运行，还要保证无缝衔接。

　　记者了解到，每个志愿者在上岗前都将接受不少於30学时的系统培训。其中，通用培训包括志愿者角色认知与使命、志愿者的权利义务、志愿服务规范、礼仪规范等方面内容；专业培训包括世园会展陈情况及特色参展项目、大型活动及看点介绍等。为了让志愿者能快速掌握岗位服务技巧，本届世园会还将岗位服务内容拍摄成实景真人演示视频。全部培训内容分解为不同的知识点并制作成微课，方便志愿者利用课余时间进行线上自主学习。

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