三问奔驰维权事件：服务费进了谁腰包？能否三倍赔偿？( 六 )
多名法律从业者向采访人员表示 ， 目前尚无针对金融服务费的规范文件出台 ， 因此才会发生4S店不提供任何金融服务而广大消费者被收取费用的情况 。 但依据《汽车销售管理办法》、《消费者权益保护法》等法律规定 ， 消费者可以拒绝该项费用 。
除了换发动机 ， 别无选择？
“利之星”4S店相关负责人在与女车主协商时表示 ， “虽然漏机油在国家三包的法规里只能达到换发动机 ， 但作为情感上 ， 我们自己也不能接受 ， 一直在积极处理 ， 其间有个流程 ， 只怪我们速度太慢 ， 在4月9日 ， 我们也已经友好协商 。 ”
西安女车主只能被迫接受更换发动机这一个选项吗？答案是否定的 。
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