家长联名写信要求转走“多动孩” 家校矛盾纠纷怎么解？( 三 )
“及时、有效和专业的处理 ， 是避免矛盾升级的最好办法” ， 这位负责人告诉采访人员 ， 根据这个机制 ， 朝阳区教委打造了区、校两级矛盾纠纷调处平台 ， 平台由专家团队提供矛盾化解的专业支持 ， 目前朝阳区的540所中小学和幼儿园都配备了法律顾问或法制副校长 ， “我们希望通过这种方式能够更加专业地处理和化解家校矛盾 ， 把学校从面对家校矛盾的无奈中解脱出来 ， 有更多的精力专注于教学 。 ”
“我们在介入处理家教矛盾和纠纷的时候 ， 最重要的是关注事实” ， 该负责人告诉采访人员 ， 每个年龄阶段的孩子都有各自的心理和行为特点 ， 比如在日常进行矛盾调解中就发现 ， 有些“多动”或“躁动”孩子 ， 出现在一二年级比较多 ， 影响到其他孩子的学习 ， 引起班里家长投诉 ， “这可能跟孩子的发育特点有关 ， 我们在处理这类矛盾纠纷时就要讲究方式方法 ， 既对有意见的学生家长进行安抚 ， 同时也不能对这类行为异常的孩子就此放弃 。 ”
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