奔驰维权女车主称受到威胁,汽车销售业已到洗牌之时( 三 )

奔驰主管随后提到 , 车主曾起草过一份协议 , 奔驰方面准备在下周一给车主回复 。 对此 , 车主回复称 , 准备在未来签的协议为什么说成已经达成?“您刚刚不是说了吗 , 4月11号给我发邮件 , 需要下周奔驰给我回复 , 那怎么变成4月9号我就跟你们和解了?”

2、修车是否给配备用车等三包问题

对于修车是否给配备用车等三包问题 , 奔驰高管说:“漏机油在‘三包’等国家法规里 , 规定是只能是换发动机 , 但我在情感上都不可以接受 , 我们一直在跟奔驰积极的沟通 , 奔驰也在积极的处理 , 只怪我们的速度太慢了 。 ”

对此 , 女车主反驳说 , 国家“三包”规定 , 修车一旦超过5天 , 就需要汽车销售公司提供备用车 。 然而自己在向奔驰方面提了四次诉求后 , 奔驰方面仍没有配车 , 奔驰高管所谓的“国家三包” , 是“断章取义” , 没有考虑过车主的出行需求 。


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