奔驰暂停涉事4S店奔驰具体是怎么回应的？( 五 )
4月11日：奔驰女车主哭诉维权的视频在网络上流传后 ， 迅速引发舆论关注 。
4月11日、12日：西安市高新区市场监管部门先后对双方退车退款协议情况进行了核实；对利之星4S店经营情况进行检查 ， 已对利之星4S店涉嫌质量问题进行立案调查 ， 对涉事车辆依法封存 ， 并委托法定检测机构进行技术检测；对利之星4S店负责人行政约谈 ， 并要求该店通知奔驰（中国）公司协助进行调查 。
4月13日：西安市场监管部门再次责成利之星4S店尽快落实退车退款事宜 ， 并听取了投诉人新提出的8项诉求 。
奔驰发声明：深表歉意已前往西安与客户沟通
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