中消协:探索建立汽车消费领域信用公示机制,披露车企失信行为( 三 )
同时 , 中消协还敦促汽车领域经营者尊重消费者各项法定权利 , 切实承担自身义务和责任 , 针对消费者辨识难、取证难、鉴定难、协商难、解决难 , 主动做好以下事项:
一要强化合同警示提示和事前告知 , 公平合理地确定经营者与消费者的权利和义务 , 以显著方式提示与消费者有重大利害关系的内容 , 保障消费者的知情权、选择权和公平交易权;
二要保障交付合格的家用汽车产品、随车工具、备件等物品 , 依法提供发票、服务单据、说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件等;
三要在产品出现质量问题时 , 售出六个月内依法承担举证责任 , 六个月后主动配合鉴定 , 杜绝推诿塞责、设置维权壁垒;
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