996、AI和银行( 五 ) 原标题：996

观察国内外企业敏捷转型的成功实践，麦肯锡发现，敏捷模式可将产品开发速度提升5倍、决策效率提升3倍；敏捷带来的成效包括：对内员工服务意识提升、员工体验改善，员工净推荐值提升10-20分；对外客户服务体验改善，顾客净推荐值提升20-30分，税息折旧及摊销前利润（EBITDA）增长5%-10% 。

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敏捷型组织注重快速迭代和试验。通过为期一到两周的冲刺，各团队就能很快交付单项主要成果（最小可行产品或可交付成果）。

在短期冲刺期间，团队会定期（通常是每天）进行内部检查，以便沟通进度、解决问题、确保协调。在每次冲刺的间隔，团队成员也会碰头，回顾截至目前的进度，并设定下一次冲刺的目标。团队成员要对其工作的结果负责，有权直接寻求利益相关方的意见，确保产品满足客户群体的全部需求。

冲刺并不意味着996加班。采用这种结构化创新模式反而能够节省时间，减少重复工作，提高队员的责任感和成就感，同时强化问责机制。

敏捷转型改善了大多数运营领域。我们大大减少了计划中断的发生，以及基础设施引起的事故和周末加班的情况。现在，我们能够在常规工作时间内完成所有工作，效率大幅提升。我们用更少的人，通过工程设计和自动化来提高交付水平。

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