滴滴顺风车公布五大整改方向：将严查人车不符( 二 )
张瑞透露 ， 去年两起顺风车事件后 ， 滴滴加大了客服资源投入 ， 提高客服处置能力 ， 在各个环节展开了全面的安全隐患排查 ， 投入大量资源升级整个客服体系 。 此外 ， 公开信中还提到顺风车用户准入信息筛查持续加强 ， 尽最大努力杜绝人车不符 。
同时 ， 顺风车也会接入滴滴平台专门成立的安全响应中心 ， 只要涉及安全类的投诉 ， 全部交由专人第一时间处理 ， 降低安全投诉被误判或积压的概率 。 在去年9月的滴滴平台安全整改中 ， 滴滴组建了7x24小时的应急指挥中心 ， 为突发事件提供全方位支持 ， 同时成立“警方调证对接工作组”并优化调证流程 。
张瑞表示 ， 后续滴滴还将在用户注册准入验证 ， 产品流程 ， 以及安全策略上做更多探索 ，
希望提供给用户更多安全能力和工具 ， 并广泛征求大家的意见 ， 持续共建更安全的出行环境 。 （易潇）推荐阅读
- 春节档|春节档首日预售票房公布！《水门桥》断层领跑，三部影片破500万
- 棒棒堂|前“棒棒堂男孩”王子认爱了？深夜突晒贴脸照发文公布新恋情
- 杨洋|娱记们最有好感的五位艺人公布，热巴可爱，杨洋没架子，白鹿亲民！
- 肖战|央视公布电视剧年度榜TOP10，肖战作品再度上榜，个人表现突出
- 昆凌|周杰伦公布三胎喜讯！昆凌穿紧身衣孕肚已藏不住，双腿却依然纤细
- 李靓蕾|李靓蕾为何不公布实锤？台媒曝其来源或违法，王力宏坦言很害怕她
- 张馨予|张馨予公布告黑粉后续：免除16万赔偿，如果还有下次，绝不心软！
- 狙击手|春节档8部电影的时长公布：《水门桥》149分钟，《奇迹》106分钟
- 白敬亭|万念俱灰！结婚7年生的娃比歌多？周杰伦公布昆凌怀孕喜迎3胎！
- 张雨绮|周杰伦发昆凌孕照，官宣三胎喜讯“本想出生了再公布”