收200万"封口费"临阵退缩?奔驰维权当事人:不存在( 六 )
不退金融服务费可投诉
工商所介入调查
昨天 ， 陕西省市场监督管理局投诉举报电话12315接线工作人员表示 ， 近期接到“非常多起关于购车被收取金融服务费”的投诉 ， 车主可先与商家协商退费 ， 如果商家不退可投诉 ， 由所在辖区工商所介入调查 。
车主投诉时需要提供购车时间、地点、缴纳的是什么费用等信息 ， 以及收费凭证等证据 。 12315热线进行登记后 ， 会在最短时间内将信息分流至辖区工商所 ， 工商所将在7个工作日之内与车主联系 ， 并介入调解或调查 。
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