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奥迪新车漏油，上海女车主维权反被4S店索赔100万( 九 )

“我们是奥迪车的特约授权店 ， 有权利和资质对汽车进行维修 。 只有遇到较大的机械故障才会返厂 ， 由厂商进行维修 。 这个情况我们也和包女士沟通多次 ， 但她始终不同意我们拆检 。 并提到只要拆检就必须更换发动机 。 其实出现漏油很可能只是油泵或者其他零部件出现了问题 ， 只要更换零部件就可以排除故障 ， 没有必要更换发动机 。 而且更换发动机后对车的保值及后期出售也会产生很大的影响 。 我们也曾提出可以给包女士一定的补偿 。 ”顾茂华表示 ， 由于始终未能得到包女士的授权 ， 车辆至今无法检测出漏油的故障 。

同时 ， 对于包女士提出4S店拒绝其拖车并委托第三方检测的情形 ， 顾茂华介绍 ， 并非是包女士所说的扣押车辆 ， 而是根据“国家三包”要求 ， 汽车各部件有相应的保修期 。 保修期范围内未经4S店许可私自拆检后 ， 将无法继续享受保修权益 。 因此 ， 只是告知包女士第三方在拆检时必须有4S店授权或有4S店维修人员在场 ， 以便后期她能够享受正常的保修服务 。


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