五问奔驰事件和解后续：其他车主金融服务费能退吗？( 六 )
维权为何如此之难？
奔驰女车主维权并不是个例 ， 包括北京、郑州、深圳、宁波等多地都曾有过维权难的事件 。 在众多消费者看来 ， 发生问题时 ， 车企及经销商往往处于强势地位 。
遭遇车辆自燃的车主陆先生此前接受采访时表示 ， “这种汽车厂家说只认他们自己的检测结果 ， 又是裁判又是运动员 ， 怎么可能说自己产品有问题 ， 我们去维权或者什么部门就很难 。 ”
根据中消协的总结 ， 汽车消费维权难主要表现在：一是经营者巧立名目 ， 消费者辨识难；二是经营者不提供凭证 ， 消费者取证难；三是产品质量出现纠纷 ， 消费者鉴定难；四是经营者推诿扯皮 ， 消费者协商难；五是维权涉及问题复杂 ， 消费者投诉解决难 。
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