五问奔驰事件和解后续:其他车主金融服务费能退吗?( 七 )

中新社采访人员 张云 摄

资料图:奔驰车 。 中新社采访人员 张云 摄

即使是法律界人士 , 要维权也并不是简单的事 。

2015年 , 律师张帅军在宁波利星4S店购置一进口奔驰S系轿车 , 但之后车子故障不断 。 4年来 , 他屡次与4S店协商 , 甚至还将投诉信翻译成德文寄给奔驰总部 , 但问题迟迟未能解决 。 之后 , 张律师改变方式 , 他将故障清单贴在车身以示不满 , 结果车子被4S店员喷漆 。

河南国银律师事务所律师王亚中告诉采访人员 , 诉讼成本过高 , 是消费者维权的一个难点 。 “一场官司请律师等费用不是笔小数目 , 而且只要走司法流程至少就要半年才有结果 , 普通消费者很难承受这个成本 。 ”


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