京东物流薪资调整背后的减法与加法( 三 )
超高收入虽然只是个案 , 但收入增长带来的职业成就感和自信心的提升 , 却是整个京东配送员团队都能感同身受的 。 这又会进一步促使配送员主动提高服务品质和专业能力 。 细节决定成败 , 配送员无疑是京东企业文化和价值观的最好代言人 , 他们主动提升服务品质 , 想用户之所想 , 无形中就会带来舒适的用户体验 , 这本身就是企业的核心竞争力 。
从2007年开始自建物流体系以来 , 京东物流从几辆小三轮车发展到仓储面积1200万平米、服务范围覆盖全国的庞大物流体系 。 企业持续稳定的发展 , 离不开一线配送员的辛勤付出 , 理应让他们享受发展的红利 。
多年来 , 快递行业存在一个“公开的秘密” 。 快递从业者无底薪、五险一金不全其实是个普遍现象 , 京东则长期提供不但有底薪 , 且为每一位快递员提供五险一金 。 2018年 , 京东为配送员缴纳的五险一金+商业保险的总额比市面上主流的四五家民营快递公司加起来的总和还要多 , 平均为每一个配送员的缴纳额是其他民营物流公司配送员的3-6倍 , 仅是为员工及其家属提供的大病医保等各项福利 , 每年都要花掉数亿元 。
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