原创<br> 奔驰事件另一面：经销商做大为患投诉量激增，奔( 二 ) 当下

c ，奔驰（中国）销售已暂停该4S店的销售运营。

事件还要从奔驰女车主哭诉4S店“金融服务费”欺诈说起。

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车主反馈，自己是有能力全款购车的，是“利之星”销售人员诱导其使用贷款买车；事先，她对1.52万元“金融服务费”毫不知情；微信转账到4S店员工个人账户，并未开具发票。

4月14日晚，梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司发布声明称：一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营，不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。

4月15日晚，援引新华社消息，针对“金融服务费”问题，银保监会高度重视，已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。

不难发现，奔驰金融的声明，不能让各方信服。一位4S店工作人员告诉趣识财经， “金融服务费”是广泛存在的，但关键点不在于金融服务，而是费用本身。

01金融服务费不“金融” ， 4S店黑幕多

趣识财经了解到，奔驰（中国）销售与奔驰金融是两个独立法人。就行业而言，销售流程与金融贷款流程是相对独立的，但4S店销售人员在售卖汽车时，往往会配合金融部门向消费者推出金融贷款服务。

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