地铁厕所封闭施工致网友尿裤子？深圳地铁回应( 二 )

2026-01-01

为此，深圳地铁表示，随着客流不断增长，使用频率增多，车站公共卫生间设备存在破损现象，难于满足越来越高的客服质量要求。为提升深圳地铁客运服务质量，深圳地铁需统一标准对4条地铁线路的公共卫生间进行全面翻新改造。

深圳地铁已于2018年启动老旧洗手间改造项目，包含对1、2、3、5号线共82个车站公共区洗手间（1号线23个、二号线23个、3号线12个、5号线24个）进行全面翻新改造,以及在大剧院、黄贝岭、后海、少年宫、老街、华新、车公庙、西丽、大学城、坂田共10个车站增加母婴室，预计于2020年完成全部82个车站的升级改造。目前1号线大剧院站、科学馆站、会展中心站、车公庙站、2号线市民中心站、5号线黄贝岭站厕所已经完成改造开放。

深圳地铁提到，在厕所改造项目实施前，以及施工期间，深圳地铁已通过官方微博、微信发布了6条公告信息，并在车站电视屏发布了公告视频，封闭施工的厕所外均设立了公告和提醒。

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