云南将在“五一”前全面建立游客退货监理中心( 二 ) 中新网昆明4

和丽贵称，各地政府均安排设置了专项资金，用于先行垫付游客购物退款，

第一时间满足游客合理退货诉求。具体的退货流程已明确：核实应予退货并经销售企业确认的，直接由销售企业第一时间退款；经核实应予退货但销售企业无正当理由拒绝履行退货义务的，先由退货中心第一时间垫付退款，再与销售企业协调或通过其他渠道收回垫付退款。此次全省统一建立游客购物退货工作机制，就是要通过完善商品销售企业售后服务承诺制度，优化游客购物消费环境，切实保障游客的合法权益，让游客到云南旅游时“购物开心、退货省心” 。

和丽贵补充说道，游客在购买商品后需要进行退货的，要注意几个方面：购买商品要选择经营主体合法、证照齐全的正规商品销售企业；在购买商品时要向商家索要正规的销售凭证，并在提出退货申请时提供；退货的商品应保持完好，未因人为原因造成物理及化学性质改变。 (完)