中兴资产评估两大项目违规 董事长李重阳遭闽证监谈话( 八 )
《评估机构内部治理指引》（中评协〔2010〕121号）第七十三条规定：评估机构应当设专职部门或岗位负责与客户进行沟通 ， 处理客户的投诉等事宜 。
《评估机构内部治理指引》第八十条规定：评估机构应当建立业务质量控制的分类管理制度 ， 对一般风险业务、重大风险业务以及是否涉及公众利益的业务制定不同的质量控制标准和程序 。
《评估机构内部治理指引》（中评协〔2010〕121号）第八十二条规定：评估机构应当建立执业的回避制度 ， 明确规定在执业过程中可能损害独立性应当予以回避的情形及补救措施 。
《评估机构内部治理指引》第八十五条规定：评估机构应当建立项目质量控制复核制度 ， 根据项目的复杂程度和风险大小 ， 确定不同的复核方法、程序和内容等 。
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