消费视窗：售后服务好 商品更走俏( 二 )
推动消费稳定增长 ， 是促进高质量发展的必然要求 ， 也是亿万消费者实现美好生活的共同期盼 。 目前 ， 我国城乡居民消费能力不断增强 ， 消费业态日益创新 ， 消费市场十分活跃 。 但也要看到 ， 稳定消费预期 ， 释放消费需求还有不少短板要补 。 比如 ， 在有的领域售后服务问题较多 ， 消费维权不容易 ， 在一些地区物流配送跟不上等 ， 这都在一定程度上制约着人们的消费意愿 ， 影响放心消费、便利消费、快乐消费 。
那么 ， 存在这些短板的原因是什么？尽快补上这些短板有哪些好办法？近日 ， 采访人员采访了部分企业、专家和消费者 。
家电维修 ， 售前承诺须兑现
一些商家在售前承诺包退、包换、包维修 ， 但在售后服务中 ， 却出现收费名目乱、维修不到位等问题
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