麦当劳鸡翅竟吃出鸡毛，这次会被原谅吗？( 四 ) 麦当劳10天内

1激进派：别找借口，错了就是错了

在这派网友看来，出问题之后任何解释都是借口，不可原谅。

外婆家“厨师每天踩着案板走，蔬菜不洗就下锅”被曝光后，一位张姓网友认为，餐饮企业之所以经常性出现食品卫生安全事件，根源就在于顾客们的包容心太大了，信奉“后厨都是这样的” 。但实际上，一切的后厨问题、食品卫生和安全的问题，都是品牌培训和管理的不足。

而这也是大部分消费者的立场：餐厅出现这些问题是不可原谅的，后厨卫生状况直接影响食品安全，顾客是去餐厅吃饭的，病从口入，不要狡辩，不要找借口。

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图4/8

“一旦曝出了问题，顾客最应该做的事情，就是不能姑息养奸，至少要能够做点什么，让品牌感觉到痛。 ”

麦当劳鸡翅竟吃出鸡毛，这次会被原谅吗？( 四 )