科技舆情观察：顺丰调岗问题快递员，是合情还是包庇？( 六 ) 4月22日下午

《南方都市报》刊文表示，从法律角度出发，此事不该也不能仅仅由顺丰内部处理了事。从顺丰的角度而言，发生了一起令公司“非常震惊”的恶劣事件，最终的结果是当事人被调离收派件岗位，这无论如何是说不过去的。因为这不是简单的工作失误，这是极端恶劣的故意之举。这位快递员所表现出来的“厌女情结” ，更是令人印象深刻。假如顺丰不就此表明更清晰的态度，那么舆论也完全有理由将涉事快递员恶劣的性别观念看作是顺丰这家公司的企业文化。

图：新浪微博评论观点抽样呈现（针对“不开除仅调岗”处置结果）

舆情点评：

此次舆情事件经由微博曝光，短时间内便在线上引发大量讨论，形成一定热度。整体来看，此次顺丰的处置过程较为高效，并取得了客户对处理结果的认可，顺利平息了舆情。但在具体处置过程中，顺丰也存在因对回应准备不足导致处置效果受到一定影响的情况。一是以手机备忘录的形式发布声明，此举被网民认为“不严肃，太过敷衍了事” ，致使不少人对顺丰处置的诚意产生疑问。二是对于“调离不开除” ，顺丰未同步做好补充解释，强调此举是基于“为社会负责，为客户考量，也对员工未来负责”的处理态度以减轻处置结果发布后引发的质疑。