太气了！一个月前就买好的火车票，因为这原因不能上车( 五 )
铁路12306客服回应 ， 该次列车确系超员 ， “（其他旅客）他随便买了张车（票） ， 然后上了车 ， 按规定高铁是不能超载的 。 ”
业内人士透露：“此前允许短途票乘客先上车后补票 ， 的确是因为部分车次车票比较难买 ， 会灵活处理 ， 才有了一些比较人性化的操作 ， 可以让你补票坐到目的地 。 但是 ， 这一切的前提都建立在安全的基础上 。 ”
网友评论
对于铁路部门全额退款的方案 ，
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