开启幸福家园新征程下城创新小区治理“十法”破难题( 三 ) 2019-05-0610

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万家星城“文明劝导队”开展夜间巡查

搭建平台、部门联动、同舟共济

引导治理主体同向发力

创新有机衔接、良性互动的联动服务机制，调动业委会、物业服务企业等各类主体的积极性，是不断提升小区治理水平的关键。下城区通过由街道社区党组织牵头搭建物业管理相关工作平台，引导小区治理各类主体互帮互助，实现组织功能、优势、力量最大化。

万家星城社区由于租客较多，一度成为矛盾纠纷集中区域。通过物业协作、社会组织合作、企业共建、群众参与搭建“万家百姓议事会”平台，推行议事“六步法” ，积极回应居民身边事。如居民反映快递车进入小区横冲直撞、随意毁绿，经议事会讨论，物业对快递车登记管理并发放许可证，提升了小区的安全指数等。

小区治理是系统性工程，需要各职能部门重心下移、齐抓共管。下城区不断提升街道社区党组织对各类资源的统筹利用能力，同时积极推动职能部门联动、落实责任。

中大凤栖花园小区开发较早，近年来因管理不善，业主、业委会、物业之间矛盾频发，前任业委会委员全体辞职。去年5月，潮鸣街道成立该小区选举工作专班，积极发动相关职能部门帮助开展工作。如区住建局负责业务指导和程序把关，市政、消防、安监等部门协助做好社区托管期间小区重大安全隐患排除、设施设备维护、道路整修等工作。在正式选举中，业主参选率超过90% ，小区管理步入正轨。

除了业委会和物业企业，社会组织、楼道党支部、居民小组也是小区治理的重要参与者。下城区推行“同舟共济”法，将小区各类资源整合起来，凝聚工作合力，激活小区建设的内生动力，形成同向发力、协调联动的工作格局。