外卖危局：佣金飞涨背后，美团的焦虑和商家的重负( 二 ) 对用户而言

相比迅速分出胜负的共享单车等行业，外卖的战场实在已经拖了太久，却仍然比分胶着。

根据艾媒咨询发布的《2018—2019中国在线外卖行业研究报告》， 2018年饿了么和美团在一二线城市的竞争更趋激烈，饿了么市场份额达到47.4% ，两者之间不断趋于持平。

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对用户而言，外卖市场仍然没有哪个玩家建立起足够的品牌忠诚度，商家质量和数量、平台的补贴力度，还是影响用户决策的关键因素。也就是说，一定程度上，这是一个B端决定C端的市场。

但最近， B端的日子并不好过。

最典型的案例，是连锁快餐品牌“一品三笑”在2018年底连关11店，规模几乎减半。《北京商报》的报道中提到，一品三笑相关工作人员将大幅收缩门店的原因归结于外卖平台撤销补贴以及佣金的上涨。

在佣金上涨这一问题上，美团的表现似乎更为明显。根据报道， 2019年春节后，美团向外卖商户收取的佣金抽成，已经从一年多前的18%上涨到22% ，尤其是很多非战略合作的中小商户，压力更为明显。在一些美团份额优势更大的城市，佣金比例最高已经达到26% 。

外卖危局：佣金飞涨背后，美团的焦虑和商家的重负( 二 )