从一通报警电话说起 ：公共服务窗口为群众考虑
从一通报警电话说起(民生观)
公共服务窗口要设身处地为群众考虑 ， 把群众的需求放在心上、落实在行动里
近日 ， 一段“让人泪奔的110报警电话录音”走红网路 。
当时拨打报警电话的是一名试图自杀的17岁女孩 。 接警员秦萱一直想法安抚女孩 ， 最终配合民警一起挽救了她的生命 。 一则网友留言写道：“看到了吗？她背後有光！”的确 ， 在秦萱身上 ， 我们看到了人性之光 ， 一道关心、关爱他人的暖光 。
除了有一颗炽热的心 ， 这通长达95分钟的电话里还藏着沟通的智慧 。
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