酒店天花板半夜掉落顾客打差评，店方回复：狼心狗肺( 四 )
酒店回复顾客差评：狼心狗肺
第二天酒店负责人提出将受损手机拿去维修店修理 ， 不会耽误三人行程 。 刘芳及朋友表示手机是私人物品 ， 不方便交给对方 。
于是酒店负责人开车带她们去12公里外的西浦镇移动售后点修手机 。 刘芳称 ， 由于当地维修条件有限 ， 她们去的不是正规苹果专卖店 ， 所以朋友只换了200块的非苹果原装手机屏 。
刘芳还跟酒店负责人提出 ， 由于出游的行程因此受到影响 ， 希望预订的两个晚上房费和汽车票、火车票的退票手续费用均由酒店承担 。
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