酒店天花板半夜掉落顾客打差评，店方回复：狼心狗肺( 五 )
刘芳说 ， 这个解决方案是她们咨询过律师朋友才提出的 ， 而该酒店负责人拒绝其要求 ， 并表示她们的要求太过分 。 5月3日 ， 刘芳及朋友在携程进行投诉 。
然而该酒店在其差评下回应其“恶意讹诈” ， 并称酒店负责人不仅亲自带她们修手机 ， 请三人吃营养早餐 ， 还送她们到景点游玩 。 而三人不但要求减免两晚房费 ， 还要求再免费多住一晚 。 此外 ， 三人更无理要求所有费用都要酒店承担 ， 不然就扬言要在携程上做最差的评价 。
酒店在回复中还称 ， “有时候 ， 你做得再好 ， 对一些狼心狗肺的人来说 ， 是看不到的 。 ”
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