6公斤行李收1444元 消费者投诉飞猪告知不到位( 三 )
飞猪：虽有告知 ， 但不到位
乐先生开始“检讨” ， 这一切是怎么发生的？
乐先生告诉采访人员 ， 他在“飞猪”APP上购票的过程中 ， 并没有注意到关于行李托运费的相关提示 ， 以及收费标准 。 “如果‘飞猪’告知到位 ， 让我提前心里有数 ， 我就不会带那么多行李了 。 ”
飞猪到底有关于行李托运的提示吗？采访人员了解发现 ， 实际上“飞猪”有行李额度显示 ， 但无托运价格提示 。
采访人员登录“飞猪”APP ， 随意选择了一个狮航从上海飞往泰国甲米的航班 ， 下方有一个“查看退改规则”按钮 ， 点击进入后可查看“行李规定” ， 注明了“无免费行李额” 。 如果电脑登录飞猪官网 ， 在航班信息右侧也能看到“仓位及行李额” ， 托运信息显示“0件/人 ， 共0公斤/人” 。
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