解矛盾顺民心——海口打造“人民调解”升级版( 七 )
采访人员采访看到 ， 通过智慧调解联动系统 ， 可以看到每一件调解案件的办件详情、调解员通过手机App不断上传更新的进展情况 ， 以及市民的反馈信息等 。 与此同时 ， 系统还能实现移动视频指挥和信息协同共享 ， 可以实时了解专职人民调解员现场工作情况 ， 进行在线部署指挥 。
“智慧调解联动系统会实时对矛盾调解情况进行数据集中分析 ， 通过类型占比、地域分析等指标对全市矛盾纠纷动态进行研判 。 ”智慧调解联动平台工作人员刘臻宇说 ， 还在不断完善的系统切实提升了矛盾纠纷排查、收集、研判联动处置能力 。
海口市副市长龙卫东说 ， 通过不断打造“人民调解”升级版 ， 全市信访形势也大幅改善 ， 去年信访总量同比下降22.5% 。 此外 ， 全市刑事案件立案数、治安案件受理数也大幅下降 。
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