私人定制和圈层营销,地产界才会的战术,威马已经成了优秀生( 五 )

在大多数造车新势力品牌都在极端地烧钱“建渠道” , 拉“销售精英”队伍的时候 , 威马则选择了另外一条“人迹罕至”的道路 。 卖了车就算销售结束了吗?从用户整体消费生命周期的角度来讲 , 这仅仅只是一个开始 。 一位来自威马社区的“guangjun”女车主 , 在独自处理卡在缝隙中的车轮时 , 仅仅拨打了一次咨询热线电话 , 没想到就引来了威马售后团队的免费救援 , 这种超出传统“售后”范围的待遇 , 让威马的口碑爆棚;在新春升级计划期间 , 车主“喵生愉快”专门主动发帖去表扬228那天加班加点的威马李林师傅 , 不管是服务态度 , 还是沟通的环节 , 都让车主能够感动到自发地去做这样的“正面”传播 , 说明车主本人也是非常骄傲的;一个车主不怀期望的微博“@陆斌” , 希望能用新购的威马EX5作为自己的婚车 , 就真的引起了陆总的高度重视 , 不仅提前交付了新车 , 还为这位新郎带来了威马迎亲车队 , 想必这样的婚礼一定会让其终身难忘 。

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