大娘的“碰瓷”十年：就讹钱不讲理涉案20余起( 五 ) 几个月前

　　新京报采访人员咨询了一家食品鉴定机构，对方表示，如果是测重金属、农药残留和微生物，价格为四千多元，如果要检测是牛肉还是鸭肉，则需七千多元。

　　上述江都路市监所工作人员说，在他接触的几起杜大娘的案子中，“商家没有毛病”。

　　5月20日，天津市河北区市场监督管理局消费者权益保护科一位吕姓科长告诉新京报采访人员，“她的这些投诉，都是在没有证据证明被诉方存在质量问题的情况下拿走的钱。”

　　至于为何还要协调商家给杜大娘钱，上述江都路市监所工作人员说，“她在那儿呆一天一夜，你不能离开她对吧？她不走，肯定影响我办公，上班时间也工作不了，对吧？”

　　小白楼市监所今年处理过一起杜大娘的案件。1月28日，杜大娘来到辖区内一家理发店，染、剪、护三项共计700多元。结账时，杜大娘称自己耳朵进水，不肯结账，且要求赔偿。

　　5月16日，小白楼市监所干部郭方舟告诉新京报采访人员，理发店同意免单、提出带杜大娘去医院检查，但杜大娘一概拒绝，只要赔偿，“最多时要一万。”

　　杜大娘多次报警。这位工作人员记得，“她当着警察的面儿基本不提钱的事儿，只说身体难受，警察不在场的时候她才提。”

　　小白楼市监所一位工作人员诉苦，杜大娘赖着不走，“弄得半个所干不了活儿，至少得有三个人陪着，还得有一个女同志陪她。”所长姜庆宏也说，“她要真躺下有个三长两短，你说她家还不得把我们局给闹翻了？这后果我们得想啊！”

　　姜庆宏表示，市监所处理此类问题只能调解，没有强制力，如果涉及违法行为需要当事人走司法途径解决。据《天津市市场和质量监督管理投诉举报处理规定》，投诉人无法证实自己权益受到侵害的，市场监管部门可以不予受理或终止受理。若当事一方拒绝调解，市场监管部门也可以终止调解。

　　遇到杜大娘这样的人，“这就是法律遇见流氓了。她就讹钱，你就知道她干什么来了，她不跟你讲道理……700烫的头，不行，退500，退200，咱是想那么解决，给它平息了就完了。”

　　商家们的反抗

　　第一次面对杜大娘挡在店门口的轮椅，李岩豁出去了，“我给她跪那儿了”。他知道老人一般喜欢清静，就跪在地上，喊她妈，装可怜哀求外，还天文地理一通瞎说、又哭又闹，“就是让她不清静”。

大娘的“碰瓷”十年：就讹钱不讲理涉案20余起( 五 )