从腾讯第18号员工到上市公司CEO，我每天体验自家产品30次( 七 ) 创投圈大小事

另外就是在很早的时候，富途就在业内提出了用户和客户的概念。所以我们很早就提出来，要增加社交，并且给用户提供一些资讯。

我们属于行情和交易做得很早的，但我们也是一开始就知道我们要做行情、交易、资讯、社交。在资讯和社交这里，我认为我们是属于迭代有一点慢的。这个是受限于整个人力和资源的原理。如果回过头让我去看的话，其实有必要加大一些投入的，可以做得更快一点。

腾讯科技：互联网券商和传统券商的区别在哪？“互联网券商”的“互联网” ，体现在什么地方？

李华：所有的券商都在使用互联网，大家都有自己的网站，提供各自软件的下载。但是券商如果仅仅是把金融业务搬到网上，我认为并不是就做到了“互联网化” 。

真正的互联网券商首先要看人员结构。富途的员工构成中，产品研发人员占了绝大多数，占比为60%—70% 。然后才是跟金融相关的人才，比如说持牌人、财务，以及运营、结算人员等。

人员的构成就决定了互联网券商是以技术为驱动的。比如说富途证券的交易软件——富途牛牛平台，是我们前中后台全部自研、全终端覆盖，这里包括交易系统、结算系统、行情系统、账户系统跟牛牛前端，这些全部是由富途证券在过去6年当中自行研发并不断打磨的，这就使得客户在使用富途牛牛的时候有一个非常好的闭环的体验。

这也是我们为什么要“把所有的轮子都造一遍”的主要原因。这样可能会导致发展路径放慢，但是，把控体验每一个环节，才不会长期乏力。

互联网券商第二点就是要看你的获客手段。互联网券商的获客，更多是还是在依靠产品本身。而传统券商的获客，可能还是极其依赖经纪人去发展客户。在富途，我们其实是没有经纪人这一说的，我们有的只是客服人员或者是客服代表。

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