卖保险13年,学易经后让我连续50个月成为销售冠军( 四 )

我非常理性地帮她分析了她所购买的产品优势 , 又横向对比了其他产品 , 并给她指出了退保需要承受的损失 , 和日后她可能会出现的风险 。

因为本来也有很强的信任基础 , 再加上我的专业分析 , 就很顺利的解决了客户想退款的这个问题 。

03.遇到强势的客户 , 要比他更强势

师傅:厉害了!所以你现在是不是一见到客户 , 就能够大体判断对方是什么样的人 , 你应该用什么方式和他沟通了?

海月:基本可以 。

我早期做保险的时候 , 也经常会遇到比较难说话的客户 。

大概是8、9年前了 , 那时候我学面相刚入门 , 有一次去见客户 , 看见客户留着板寸头 , 头发很浓 , 嘴巴偏薄 。

卖保险13年,学易经后让我连续50个月成为销售冠军

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一看到他的面相 , 我心里对这个人的性格有了大概了解 , 他是一个非常自我 , 说话刻薄 , 很难搞定的客户 。


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