亚马逊Kindle售后现霸王条款，用翻新件！江苏消保委将约谈( 二 ) 原标题：亚马

对保修期限的规定中，亚马逊公司表示，对于任何修理、更换零部件或更换设备的有限保证适用于原保证期剩余时间或修理或更换后的九十天（以较长期限为准）。而我国《三包规定》要求，整机换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，更换主要部件的，更换后的主要部件有效期自更换之日重新计算。

江苏省消保委还称，在相关条款中，亚马逊公司试图将商品的“包修、包换、包退”（即：“三包”条件）限缩为硬件，不涉及软件问题。但我国《三包规定》要求，凡是有效期内软件出现性能故障的，销售者也需要进行免费更换，更换后仍不能正常使用的，则应免费退货。

值得注意的是，亚马逊公司还在其兜底条款规避了自身风险。该公司在兜底性规定内明确“如果前述有限保证的任何条款与《三包规定》相悖，则以三包规定为准” ，试图以此规避其保修条款与《三包规定》不符的问题。这表明亚马逊公司在明知《三包规定》的情况下，仍向消费者提供与《三包规定》不符的保修政策，其目的在于误导消费者，躲避法律责任。

针对亚马逊公司公然违反我国相关法律、法规，不履行“三包”义务，江苏省消保委表示，将通过信息披露、公开调查、依法约谈等方式依法履职，必要时通过公益诉讼等法律途径，对违法违规企业予以严厉谴责和规制。

多家电子书企业售后信息披露不完善，被要求限时整改

江苏省消保委调查发现，当当、QQ电子书、索尼、京东均没有公示旗下电子书阅读器完整售后服务标准和政策，没有全面、准确告知消费者售后权利及注意事项。企业行为实际上侵犯了消费者知情权和公平交易权。