知乎向道,小红书师法( 六 )
小红书和知乎都有大体量的用户规模 , 用户流量池建立以后 , 无论对平台还是用户来说 , 商业变现都有助于平台的可持续 。
而如何处理内容平台和KOL关系 , 是精细用户运营的范畴 。 头部、腰部KOL和平台关系 , 已经形成共生的关系 。 针对不同用户群体 , 应该实行差别化的运营策略 , 是收编拉拢 , 还是清洗调整 。
插一句 , 营销广告公司华与华这十来年一直在重复讲“超级符号”这个概念 , 这属于品牌学范畴 。 小红书和知乎经过几年的运营发展 , 各自占据山头 , 精英问答和女性种草的超级符号 , 已经在用户心里埋下了体验预期 。 超级符号拒绝大幅度的改变 , 要老套 , 只能是局部的、循序的改进 。
知乎大V商业化严重平台内容越来越水 , 和最初的精英价值观背离 , 打破了早期核心用户的心理预期 。 当知乎变得不那么知乎的时候 , 小红书要做的就是在被虚假KOL泛滥前 , 寻回用户口碑中自己最初的样子 。
写到最后 , 那么对于寻求KOL合作的广告主们 , 该如何在这些流量平台做内容投放呢?
首先是要确定目标 , 传播品牌声量和寻求销售转化 , 这是两条不同的方向 , 品牌方向大平台广撒网 , 销售方向则是寻求精准垂直直击目标 , 毕竟今天的获客成本已经太高了 。
其次 , 要建立自身产品的用户全景画像 , 越精准越好 , 通过用户行为数据分析 , 洞察核心用户甚至不同类型用户的渠道偏好 , 然后进行相应KOL匹配 , 3C产品在数码或时尚类KOL粉丝中可以获得更多关注 , SaaS产品则在行业性论坛的KOL中能够影响更多潜在用户 。
最后 , 还要对每个渠道(KOL)的每次投放线索进行实时的营销效果监测 , 对反馈平淡的渠道要及时调整策略 , 及时止损 , 并进行其他KOL投放测试 。
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