聚投诉这半年，39.2万件消费投诉背后( 二 )
----聚投诉这半年 ， 39.2万件消费投诉背后//---- //
值得注意的是 ， 银行业信用卡业务催收问题日益突出：根据聚投诉平台数据 ， 2019上半年 ， 银行业“催收”投诉共5444件 ， 占投诉总量36.6% 。 而以交通银行、招商银行为代表的被投诉大户长期无视用户投诉 ， 导致整个银行业投诉解决率跌至28.1% ， 低于互金行业投诉解决率 。 从商家投诉处理情况看 ， 2019上半年互金行业未解决投诉量前十的商家分别为： 造艺科技、跃吉科技、拍拍贷、2345贷款王、贷上钱、融360、中艺博发科技、两橙科技、钱站、维信金科 。
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